Cambios y Devoluciones
En La Pepa, queremos que ames tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones si no estás completamente satisfecha.
1
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido correspondiente para solicitar la etiqueta de devolución oficial.
2
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
3
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a tu punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta proporcionada por nuestro equipo de soporte.
4
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, procesaremos tu reembolso o cupón de cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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